“당찬 꼬마 아가씨” 

예나 지금이나 무력과 권력을 지닌 지도자가 탐욕에 휩싸이면
결국 피해를 보는 것은 무고한 시민들과 백성들이었습니다.

아주 오랜 옛날에도 그런 지도자가 있었는데요.
바로, 고대 이집트의 최고 통치자 ‘파라오’입니다.
그는 이집트에 거주 중인 이스라엘 자손들의 수가 점점 많아지자 불안한 생각이 들었습니다.
그들이 다른 대적들과 손을 잡으면 자신에게 위협이 될 수도 있겠다는 생각이었죠.
그래서 그는 반란의 씨를 말리기 위해 그들에게 아주 강도 높은 노역을 시켜 생활을 괴롭게 하는 박해 정책을 펼쳤습니다.
그리고 민족의 씨를 말리고자, 그들이 자녀를 낳으면 아들일 경우에 하수에 던지라는 아주 끔찍한 명령도 내렸습니다.

그러던 중 1남 1녀의 자녀를 둔 한 부부에게 셋째로 아들이 태어났습니다.
아기의 엄마는 파라오의 포고령을 무시하고 석 달간 아기를 숨겨서 길렀으나, 더 이상은 숨기는 것이 무리였습니다.
그녀는 결국 하나님께서 아기를 지켜주시길 간절히 바라며, 갈대 상자에 아기를 담아 하숫가 갈대 사이에 두었습니다.
그리고 이 모든 상황을 멀리서 지켜보던 열살 남짓의 한 꼬마 아가씨, 그녀의 이름은 ‘미리암’. 여자의 딸이자, 아기의 누이였습니다.

저는 이 꼬마에게서 아주 뛰어난 영업 능력을 발견했는데요.
동생이 어떻게 되는지 보기 위해 갈대 상자를 주시하고 있었던 꼬마의 눈에
목욕을 하러 하숫가로 내려온 파라오의 딸, 즉 이집트의 공주와 그 시녀들이 보였습니다.
그녀들은 갈대 상자 속에서 울고 있는 히브리 아기를 발견하고 불쌍히 여겼는데요~
꼬마는 이 때를 놓치지 않고 공주에게 다가가 이런 제안을 합니다.

“제가 그 아기에게 우유를 먹일 히브리인 유모를 불러드릴까요?”
(여기서 말하는 히브리인은 이스라엘 민족을 가리킵니다.)

공주는 꼬마에게 “가서 유모를 데려오라.” 명했고,
꼬마는 유모로 자신의 엄마, 즉 아기의 엄마를 불러왔습니다.
공주는 꼬마가 데려온 유모에게 아기를 부탁합니다.
“당신이 내 대신 이 아기에게 젖을 주면 내가 그 값을 지불하겠소.”
그렇게 히브리 여인은 자신의 아기를 다시 품에 안을 수 있게 되었고,
아기는 친모의 품에서 잘 자랄 수 있었으며,
공주는 물에서 건진 아들을 얻게 되었습니다.
* Win-Win-Win 1석 3조 효과

당찬 꼬마 아가씨의 아이디어로 모두가 행복한 결말을 맺은 이 이야기는
이스라엘 민족을 이집트 노예에서 해방시킨 지도자 모세의 탄생 스토리인데요.
여기서 발견할 수 있는 영업의 단계와 기술이 있습니다.

<영업의 3단계>

#1 Know 너는 뭘 좀 알고 있구나?
고객에게 내가 당신의 해결책을 알고 있다는 사실을 알려주어야 합니다.
고객은 모르지만 나는 알고 있는 그 정보를 주어야 하는 것이죠.
우는 아기에게 젖 먹일 사람이 없었던 난감한 상황에서
어느 한 꼬마가 나타나 아기에게 우유를 줄 유모를 안다고 말합니다.
나에게 필요한 것을 마침 해결해 줄 수 있다면 고객은 당연히 솔깃하게 되겠지요.

#2 Trust 널 보니 믿음이 가는군~
바로 확신의 단계입니다. 나부터 확신이 있어야 고객에게도 확신을 줄 수 있습니다.
내가 믿지 않는데 전도가 될까요? 내가 자신 없으면 남도 나를 믿지 못합니다.
내가 먼저 확신에 차서 자신 있게 제안할 수 있어야 합니다.
꼬마는 엄마 만큼 동생을 사랑으로 돌볼 수 있는 유모는 이 세상에 없다고 확신했습니다.
그리고 히브리인 아기를 거두고자 하는 공주의 입장에서도 꼬마가 데려온 유모가 히브리인이었기 때문에 더욱 신뢰가 갔을 것입니다.

#3 Like 너와 함께 하니 아주 좋군!!
고객에게 아주 만족스러운 결과를 줘야 합니다.
괜찮은 것 같고 믿어볼만해서 기회를 줬는데 만족스런 결과를 얻지 못한다면,
고객의 입장에서는 더는 그 관계를 이어갈 필요를 못 느낄 것입니다.
하지만 아기의 엄마였던 그녀는 당연히 그 어떤 유모 보다 완벽한 적임자였고,
엄마의 품에서 건강하게 잘 자란 아기는 공주의 사랑하는 아들이 되었습니다.

이처럼 영업의 핵심은 어느 한쪽이 밑지는 것이 아니라
양쪽 모두가 파트너로서 Win-Win 하여 모두가 행복한 결말을 이루는 것입니다.

그러기 위해서는 나와 고객, 우리 모두가 ‘함께 행복할 수 있는 방법’을 찾는 것이 중요합니다.

성경으로 배우는 비즈니스 Tip

<영업의 핵심 기술 3단계>

1) 고객이 궁금해하는 것 알려주기
2) 나의 전문성으로 신뢰 더하기
3) 성과로 고객만족도 높여주기

• 비즈니스의 핵심은 상생 – 상부상조